Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Aiosa

Datos Identificativos del Titular

En cumplimiento del deber de información establecido en la legislación vigente, se detallan los datos del titular del sitio web www.aiosaoliveoil.com:

Denominación Social: Alto la Ronda, SL
NIF / CIF: B26730085
Domicilio Social: Calle Cantón del Boticario, 1, 44509 Alloza (Teruel), España
Correo electrónico de contacto: aiosaoliveoil@gmail.com
Teléfono de contacto: +34 629 015 160
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Teruel, Sección 8, Hoja TE-7848, Inscripción 1ª.

Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web [www.aiosaoliveoil.com](https://www.aiosaoliveoil.com), así como los términos aplicables a la compra de nuestros productos de aceite de oliva ofertados en la tienda online.

La navegación o realización de cualquier pedido a través de la web implica la aceptación íntegra de las condiciones expuestas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberás abstenerte de hacer uso del sitio web.

Productos y Precios

Descripción de productos: Todos los aceites de oliva y derivados disponibles en la tienda incluyen sus características principales, formato y volumen. Las imágenes se muestran con fines representativos del envasado.
Precios e impuestos: Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Gastos de envío: No se encuentran incluidos en el precio del producto. Se desglosarán de forma transparente durante el proceso de compra en función del volumen de la orden y la dirección de entrega.
Actualización de tarifas: Alto la Ronda, SL se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán a pedidos previamente confirmados.

Proceso de Compra y Pago

Selección de artículos: El usuario añade los productos requeridos a la cesta de compra.
Datos del cliente: Introducción de los datos de facturación y entrega del pedido.
Métodos de pago: Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito/débito y otras pasarelas bancarias habilitadas en el checkout.
Seguridad bancaria: Las transacciones de pago se realizan a través de un entorno seguro cifrado (SSL/HTTPS). Alto la Ronda, SL no almacena ni procesa directamente datos bancarios o de tarjetas de crédito.
Confirmación: Una vez completado el pago, el cliente recibirá una confirmación de la orden por correo electrónico.

Envíos y Entrega

Ámbito territorial: Se realizan envíos a España peninsular, Baleares y otros destinos habilitados en el proceso de compra.
Plazos de entrega: El plazo estimado de entrega oscila entre 24 y 72 horas laborables tras la preparación del pedido, salvo incidencias ajenas a la empresa o periodos de alta demanda.
Incidencias en el transporte: Si la mercancía presenta daños visibles en el embalaje en el momento de la entrega, el cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y notificarlo a aiosaoliveoil@gmail.com en un plazo máximo de 24-48 horas

Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Plazo: De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Excepciones por motivos de higiene y salud: Al tratarse de productos alimenticios, no se aceptarán devoluciones de botellas o envases de aceite de oliva que hayan sido abiertos, manipulados o desprecintados tras la entrega. El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
Gastos de devolución: Salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío por parte de Alto la Ronda, SL, los gastos directos de devolución correrán a cargo del comprador.
Reembolso: Verificado el estado del producto en nuestras instalaciones, se reembolsará el importe abonado utilizando el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.

Productos Defectuosos o Errores de Envío

En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, contacta de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo aiosaoliveoil@gmail.com o en el teléfono +34 629 015 160, adjuntando fotos del estado del producto y la caja. Organizaremos la recogida y reposición del producto sin coste alguno para ti.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web [www.aiosaoliveoil.com](https://www.aiosaoliveoil.com) (textos, fotografías, marcas, logotipos, diseño gráfico y estructura de la página) son propiedad exclusiva de Alto la Ronda, SL o de terceros que han autorizado su uso, quedando protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción o distribución de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.

Responsabilidad

Alto la Ronda, SL no se hace responsable de interrupciones temporales del servicio web debidas a mantenimiento técnico, ni de los daños ocasionados por un almacenamiento inadecuado del aceite de oliva por parte del cliente (exposición directa al sol, altas temperaturas, etc.).

Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la compra de productos a través de esta web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o los correspondientes por normativa legal.
Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.